E-commerce

Estás Perdiendo Dinero con las Pasarelas de Pago: Guía Completa + 3 Trucos para Ahorrar

Christophe Villa

28 de marzo de 2024

10 min de lectura

¡Hola! Hoy vamos a hablar de algo que duele en el bolsillo: los procesadores de pago. Te voy a contar una historia que te va a hacer ahorrar un montón de dinero. Quédate hasta el final, porque en la vida real, lo que te voy a enseñar puede cambiar radicalmente tu negocio.

En resumen

Descubre cómo optimizar tus costes de pago y evitar las trampas más comunes de los procesadores de pago. Guía completa con trucos concretos para ahorrar.

1 La Historia que Duele: Un E-commerce en Problemas

Por experiencia propia, te voy a contar una situación muy real. Uno de mis clientes decide vender en Portugal. Sobre el papel, mola: mercado cercano, costes publicitarios similares, potencial de crecimiento... ¡El sueño!

Así que lanza sus campañas de Google Ads y entonces... ¡catástrofe!

2 Los Números que Escuecen

CPA España: 6€

CPA Portugal: 13€

Ticket medio: 35€

Ya lo ves, con estos números, ¡imposible ser rentable!

3 El Análisis que lo Cambia Todo

Investigando un poco, esto es lo que encontré:

De cada 100 visitantes:

España: 58 llegan al carrito, 21 al pago, 7 compran
Portugal: 60 llegan al carrito, 22 al pago, 3 compran

¡Boom! El problema estaba ahí: ¡la página de pago! ¿Y sabes por qué? ¡MB Way, amigo! En Portugal, una gran parte de los pagos pasan por ahí. También en España, no ofrecer Bizum puede costarte clientes. Sin los métodos de pago locales, puedes despedirte de la mitad de tus clientes potenciales.

4 Tour por Europa: Preferencias de Pago por País

Después de probar todos estos mercados, esto es lo que necesitas saber:

España

Tarjetas bancarias: mayoritarias
Bizum: imprescindible (más de 25 millones de usuarios)
PayPal: muy utilizado
Pago aplazado (Sequra, Klarna): en crecimiento

Alemania

PayPal: indispensable
Klarna: muy utilizado
Buy Now Pay Later: popular

Reino Unido

Tarjetas bancarias: mayoritarias
PayPal: bien presente
BNPL: en crecimiento

5 Los 3 Trucos que Marcan la Diferencia

Negocia tus comisiones

Stripe y Mollie: negociables en cuanto haces volumen
PayPal: más rígido

Pasa por tu banco

Ejemplo: Muchos bancos españoles ofrecen TPV virtual al 0,7% por transacción
Eso es una pasada comparado con el 3% de PayPal

Gestiona inteligentemente el 3D Secure

El 15% de los pagos fallan por su culpa
Solución: solicita exención para importes pequeños
Ojo: sin reembolso en caso de fraude

6 La Trampa que Debes Evitar a Toda Costa

¡No conviertas tu página de pago en un árbol de Navidad! He visto webs con:

Tarjeta bancaria

PayPal

Sequra 2x

Sequra 3x

Klarna

Bizum

Y sigue...

¡Eso es un despropósito! Limítate a 3-4 métodos de pago como máximo.

Conclusión

Después de probar todas estas soluciones, esto es lo que debes recordar:

Adáptate a las particularidades locales

Nunca dependas de un solo procesador de pago

Negocia en cuanto puedas

¡Mide todo!

💡 Consejo

Pro tip: Empieza identificando los métodos de pago preferidos de tu mercado objetivo antes de lanzarte. Eso te evitará perder 150€/día durante un mes y medio como le pasó a mi cliente.