Política de Privacidad

1. Introducción

CHRISTOPHE VILLA, marca explotada por KLRC, concede gran importancia a la protección de tu privacidad y de tus datos personales. La presente política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio https://christophe-villa.com y utilizas nuestros servicios.

2. Datos Recopilados

2.1 Datos recopilados directamente

Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información que nos proporcionas directamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información profesional
• Objetivos de negocio
• Información de facturación
• Historial de formaciones realizadas
• Notas de progreso
• Intercambios en el marco de la mentoría

2.2 Datos recopilados automáticamente

Ciertos datos se recopilan automáticamente durante tu navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Tipo de dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo dedicado a las formaciones
• Tasa de finalización de los módulos
• Datos de Google Analytics
• Interacciones con nuestros correos electrónicos

3. Uso de los Datos

Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta y tus accesos
• Personalizar tu recorrido de aprendizaje
• Hacer seguimiento de tu progreso en las formaciones
• Ofrecerte un soporte adaptado a tus necesidades
• Organizar y planificar las sesiones de mentoría
• Mejorar nuestros servicios y plataforma
• Enviarte comunicaciones relevantes
• Garantizar la seguridad de la plataforma

4. Base Legal (RGPD)

El tratamiento de tus datos se apoya en las siguientes bases legales conforme al RGPD:

• Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato del que eres parte (formaciones, mentoría, acompañamiento)
• Consentimiento explícito: para el envío de newsletters y comunicaciones de marketing, das tu consentimiento de forma libre e informada
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios, el análisis del uso de la plataforma y la prevención del fraude
• Obligaciones legales: para cumplir con nuestras obligaciones contables, fiscales y reglamentarias

5. Cookies y Herramientas de Análisis

5.1 Cookies esenciales

Estas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio. Permiten la navegación, la gestión de tu sesión, el almacenamiento de tus preferencias (como el modo oscuro/claro) y el acceso a las áreas seguras. No pueden desactivarse.

5.2 Google Analytics y herramientas de seguimiento

Utilizamos Google Analytics y otras herramientas de seguimiento para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio. Estas herramientas nos permiten:

• Medir la audiencia y el tráfico del sitio
• Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios
• Hacer seguimiento del rendimiento de nuestros contenidos y formaciones
• Realizar seguimiento por correo electrónico para medir la eficacia de nuestras comunicaciones

6. Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservan durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta: durante el período de acceso a los servicios + 3 años tras el fin de la relación comercial
• Datos de formación: 5 años tras la última sesión de formación
• Datos de facturación: 10 años de conformidad con las obligaciones contables
• Cookies: máximo 13 meses

7. Tus Derechos (RGPD)

De conformidad con el RGPD y la normativa vigente en materia de protección de datos, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener la confirmación de que tus datos son tratados y recibir una copia de los mismos
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos en las condiciones previstas por la ley
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
• Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: contact@christophe-villa.com

8. Transferencias Internacionales de Datos

KLRC LLC es una empresa con sede en Estados Unidos. Tus datos pueden ser transferidos y tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En ese caso, adoptamos las salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD, en particular mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a la presente política de privacidad o cualquier solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos en: contact@christophe-villa.com

10. Autoridad de Control

Si eres residente en España y consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es. Si resides en otro país de la UE, puedes dirigirte a la autoridad de control competente de tu país de residencia.