Politique de Confidentialité

1. Introduction

CHRISTOPHE VILLA, marque exploitée par KLRC, attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site https://christophe-villa.com et utilisez nos services.

2. Données Collectées

2.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes que vous nous fournissez directement :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations professionnelles
Objectifs business
Informations de facturation
Historique des formations suivies
Notes de progression
Échanges dans le cadre du mentorat

2.2 Données collectées automatiquement

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation :

Adresse IP
Type de navigateur
Type d'appareil
Pages consultées
Temps passé sur les formations
Taux de complétion des modules
Données Google Analytics
Interactions avec nos emails

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gérer votre compte et vos accès
Personnaliser votre parcours d'apprentissage
Suivre votre progression dans les formations
Vous fournir un support adapté à vos besoins
Organiser et planifier les sessions de mentorat
Améliorer nos services et notre plateforme
Vous envoyer des communications pertinentes
Assurer la sécurité de la plateforme

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous êtes partie (formations, mentorat, accompagnement)
Consentement explicite : pour l'envoi de newsletters et communications marketing, vous donnez votre consentement de manière libre et éclairée
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, l'analyse de l'utilisation de la plateforme et la prévention de la fraude
Obligations légales : pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et réglementaires

5. Cookies et Outils d'Analyse

5.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, la gestion de votre session, la mémorisation de vos préférences (comme le mode sombre/clair) et l'accès aux espaces sécurisés. Ils ne peuvent pas être désactivés.

5.2 Google Analytics et outils de suivi

Nous utilisons Google Analytics et d'autres outils de suivi pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site. Ces outils nous permettent de :

Mesurer l'audience et la fréquentation du site
Analyser le comportement de navigation des utilisateurs
Suivre les performances de nos contenus et formations
Effectuer du tracking email pour mesurer l'efficacité de nos communications

6. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de compte : durée de l'accès aux services + 3 ans après la fin de la relation commerciale
Données de formation : 5 ans après la dernière session de formation
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Cookies : 13 mois maximum

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@christophe-villa.com

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@christophe-villa.com

9. Autorité de Contrôle

KLRC LLC est une entreprise américaine. Bien que nous ne soyons pas directement soumis au RGPD, nous faisons nos meilleurs efforts pour respecter les principes de protection des données personnelles du RGPD pour nos clients européens. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.